Privacidad
Política de privacidad — Duarda
Última actualización: 11 de agosto de 2026
1. Datos de la lista de espera
Si te inscribes en la lista de espera guardamos lo que escribes en el formulario: tu nombre, tu número de WhatsApp y, si los agregas, tu correo, tu oficio, el estado donde trabajas, cuántas cotizaciones haces al mes y cuántas personas trabajan contigo. Los usamos para confirmar tu cupo, avisarte del lanzamiento y mejorar el producto.
2. Datos del contratista que usa la app
Si abres una cuenta guardamos tu correo y tu contraseña (encriptada, nunca la vemos), y los datos de tu perfil de negocio: nombre del negocio, dueño, teléfono, correo, ciudad, estado, oficio, logo, si eres licensed & insured con el número y estado de tu licencia, tus métodos de cobro (por ejemplo Zelle o Venmo, con el dato o enlace que tú escribes) y tus instrucciones de pago. También guardamos las cotizaciones y facturas que creas.
3. Datos de los clientes del contratista
Cuando el contratista arma una cotización o una factura, la app guarda los datos que él escribe sobre su cliente: nombre del cliente, su contacto (teléfono o correo), la dirección donde se hace el trabajo (que suele ser la casa del cliente), la descripción y las partidas del trabajo, las fotos que el contratista suba de la propiedad, la firma electrónica del cliente y la fecha y hora en que aprobó.
4. Quién responde por esos datos
El contratista decide qué datos de su cliente ingresa y para qué los usa: él es el responsable de esa información y de tener permiso para usarla. Duarda solo la procesa y la almacena por cuenta de él, para que la app funcione. No usamos los datos de los clientes finales para publicidad ni para nada distinto de prestar el servicio al contratista.
5. La firma electrónica
Cuando un cliente aprueba una cotización, guardamos el nombre que escribió como firma, la fecha y hora exactas de la aprobación y una copia sellada de las partidas y del total que firmó. Esa copia queda congelada: sirve como prueba de lo que se acordó y no se puede modificar después.
6. Dónde se guardan los datos
Los datos se almacenan en la infraestructura de Supabase, con servidores ubicados fuera de Chile. Eso significa que hay transferencia internacional de datos: tu información y la de tus clientes puede ser almacenada y procesada en otros países, siempre bajo las medidas de seguridad de ese proveedor.
7. Pagos: Duarda no toca el dinero
Duarda no procesa pagos. No guardamos datos bancarios, ni números de tarjeta, ni claves de nadie: ni del contratista ni de su cliente. El cliente le paga directamente al contratista por los medios que el propio contratista publica en su perfil. Lo único que guardamos es el texto o enlace de cobro que el contratista escribe, y si él marcó un depósito o una factura como pagada.
8. Lo que NUNCA hacemos
No vendemos, arrendamos ni compartimos tus datos ni los de tus clientes con terceros para publicidad.
9. Herramientas de medición
Usamos el píxel de Meta en el sitio público para medir nuestros anuncios; puedes gestionar tus preferencias de anuncios en la configuración de Facebook. No se aplica dentro de las páginas privadas de cotizaciones y facturas.
10. Cuánto tiempo guardamos los datos y cómo borrarlos
Guardamos los datos mientras tu cuenta esté activa, y las cotizaciones y facturas mientras las necesites como respaldo de tu trabajo. Si pides que borremos tu cuenta, eliminamos tus datos y los de tus clientes dentro de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley. Escribe a contacto@duarda.com para ver, corregir o borrar tus datos. Si eres cliente de un contratista y quieres que borren tus datos, pídeselo a él o escríbenos a contacto@duarda.com y lo coordinamos con él.
11. Responsable
Corvera SpA, Región Metropolitana, Chile. Contacto: contacto@duarda.com.